Nettkurs i UserEngage: komplett

UserEngage er et selskap som tilbyr et bransjeledende verktøy innen marketing automation. Verktøyet er laget for markedsførere som ønsker å automatisere repetitive markedsføringsoppgaver, forstå kunder bedre og skape bedre relasjoner. Plattformen inneholder en rekke spennende verktøy som kan løfte ditt arbeid som markedsfører og kommunikatør. UserEngage inneholder: live chat, marketing automation, call center, user tracking, email marketing, CRM, analytics og push notifications. Disse verktøyene lar deg snakke med besøkende, automatisere markedsføringsoppgaver, ringe kunder, spore trafikk, sende nyhetsbrev, følge opp leads, analysere statistikk, m.m. I dette kurset kommer Espen Faugstad til å lære deg å bruke UserEngage. I starten lærer du hva marketing automation er og hvorfor det er nyttig. Deretter lærer du å installere og konfigurere UserEngage på riktig måte. Videre lærer du å bruke "People, Conversations, Engage, Emails og CRM". Kort oppsummert, alt du trenger for å øke salg, yte bedre kundeservice og få flere fornøyde kunder. I kapittel 01 lærer du hva marketing automation handler om, hvorfor det er nyttig og på hvilken måte det kan hjelpe deg i ditt arbeid som markedsfører. I kapittel 02 lærer du å installere UserEngage på en nettside og hvordan man konfigurerer verktøyet på riktig måte. I kapittel 03 lærer du hvordan programmet er organisert og hvilke verktøy og paneler som er tilgjengelig. I kapittel 04 lærer du hvordan "People"-seksjonen fungerer. Du lærer hvordan man finner ut hvem som har besøkt nettsiden din, hvordan du filtrerer denne informasjonen basert på egendefinerte søkeord, og hvordan du får oversikt over en brukers handlinger og atferd. I kapittel 05 lærer du hvordan "Conversations"-seksjonen fungerer. Dette omfatter hvordan du snakker med dine besøkende gjennom "live chat". I kapittel 06 lærer du hvordan "Engage"-seksjonen fungerer. Dette omfatter hvordan du lager et skjema, automatiserer en oppgave, og hvordan inn informasjon fra nettsiden din. I kapittel 07 lærer du hvordan "Emails"-seksjonen fungerer. Dette omfatter hvordan du lager lister og nyhetsbrev. I kapittel 08 lærer du hva "Lead scoring" er og hvorfor det er nyttig. Du lærer også hvordan man setter opp et "Lead scoring"-system på nettsiden din. I kapittel 09 lærer du å sette opp et system som hjelper deg å forstå brukerens interesser. I kapittel 10 lærer du å lage et skjema og automatisere visningen av dette skjemaet. I kapittel 11 lærer du å automatisere utsending av nyhetsbrev til en forhåndsdefinert målgruppe. I kapittel 12 lærer du å automatisere utsending av beskjeder til de som besøker nettsiden din. I det siste kapittelet får du ideer til ulike prosesser som kan automatiseres.